Polityka prywatności

Polityka prywatności

1. Postanowienia ogólne

1. Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem serwisu internetowego nadzorybudowlane.waw.pl jest firma Nadzory-Budowlane Kamil Kwapiszewski, z siedzibą: Lesznowola, ul. Gąsek 4, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP: 9511769864, REGON: 544311546.
2. Kontakt z Administratorem możliwy jest pod adresem e-mail: biuro@nadzorybudowlane.waw.pl lub pisemnie na adres korespondencyjny: Lesznowola, ul. Gąsek 4.
3. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
4. Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, że zbierane przez niego dane są przetwarzane zgodnie z prawem.

2. Cel i podstawa przetwarzania danych

Administrator przetwarza Twoje dane osobowe w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

1. Realizacja umowy o świadczenie Usługi: w celu zawarcia i wykonania umowy o świadczenie usług techniczno-budowlanych (odbiory, kontrole, opinie techniczne i pozostałe usługi).
   • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy).
2. Obsługa zapytań: udzielanie odpowiedzi na zapytania przesłane przez formularz kontaktowy lub e-mail.
   • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora – budowanie relacji z klientami).
3. Obowiązki podatkowe i księgowe: wystawianie i przechowywanie faktur oraz dokumentów księgowych.
   • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).
4. Dochodzenie roszczeń: ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami (windykacja, reklamacje).
   • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora).
5. Marketing własny: informowanie o nowych usługach i promocjach Usługodawcy drogą elektroniczną.
   • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (dobrowolna zgoda użytkownika).

3. Odbiorcy danych

1. W procesie realizacji Usług i funkcjonowania serwisu, Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym je na zlecenie Administratora, m.in.:
   • Dostawcom usług hostingowych i systemów IT (obsługa serwisu, serwery).
   • Podwykonawcom technicznym współpracującym z Usługodawcą przy realizacji Usług (np. specjalistom ds. termowizji).
   • Operatorowi płatności (eservice.com.pl) – w celu realizacji płatności.
   • Biuru księgowemu – w celu obsługi podatkowej.
   • Dostawcom narzędzi analitycznych (np. Google Analytics) – w celu analizy ruchu na stronie.
2. Administrator może korzystać z narzędzi analitycznych i marketingowych dostarczanych przez podmioty takie jak Google czy Meta (Facebook), co może wiązać się z przekazaniem danych do państwa trzeciego (np. USA). Przekazywanie to odbywa się w oparciu o standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską, zapewniające odpowiedni poziom ochrony.

4. Okres przechowywania danych

1. Dane przetwarzane w celu zawarcia i wykonania umowy będą przechowywane przez okres obowiązywania umowy, a po jego upływie przez okres przedawnienia roszczeń (zazwyczaj 3 lub 6 lat).
2. Dane księgowe (faktury) będą przechowywane przez 5 lat od końca roku podatkowego (wymóg prawny).
3. Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. marketing) będą przechowywane do momentu cofnięcia tej zgody.

5. Twoje prawa (Prawa osoby, której dane dotyczą)

Przysługuje Ci prawo do:

1. Dostępu do treści swoich danych.
2. Sprostowania (poprawiania) danych.
3. Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), o ile nie zachodzą inne prawne przesłanki ich przetwarzania.
4. Ograniczenia przetwarzania.
5. Przenoszenia danych.
6. Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora.
7. Cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem).

W celu realizacji powyższych praw prosimy o kontakt mailowy: biuro@nadzorybudowlane.waw.pl. Masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeśli uznasz, że przetwarzanie narusza przepisy RODO.

6. Pliki Cookies i Analityka

1. Serwis używa plików Cookies (ciasteczek). Są to niewielkie pliki tekstowe wysyłane przez serwer www i przechowywane przez oprogramowanie komputera przeglądarki.
2. Serwis wykorzystuje Cookies w celach:
   • Niezbędnych: prawidłowe działanie serwisu i formularza zamówienia.
   • Analitycznych: tworzenie statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Klienci korzystają ze stron internetowych (np. Google Analytics).
   • Marketingowych: określanie profilu użytkownika w celu wyświetlania mu dopasowanych materiałów w sieciach reklamowych (np. Google Ads, Meta Pixel).
3. Wchodząc na stronę serwisu, użytkownik ma możliwość wyrażenia zgody na pliki Cookies marketingowe i analityczne za pomocą paska (banera) cookies. Pliki niezbędne są instalowane automatycznie, gdyż są konieczne do działania strony.
4. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików Cookies w swojej przeglądarce internetowej lub usunąć je ręcznie. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików Cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).

7. Profilowanie

1. W ramach serwisu możemy dokonywać tzw. profilowania w celach marketingowych (np. dostosowywanie treści do preferencji użytkownika na podstawie zachowania w serwisie).
2. Profilowanie to nie skutkuje podejmowaniem wobec Ciebie decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływających.

1. Bezpieczeństwo danych
2. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną, a w szczególności zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, kradzieżą, czy utratą.
3. Dostęp do serwisu zabezpieczony jest protokołem szyfrowania SSL.